利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、きものお手入れ相談室（以下「当サイト」）が提供する着物クリーニングおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。
お客様は本規約に同意のうえサービスをご利用ください。

第1条（サービス内容）

当サイトは以下のサービスを提供します。

・着物クリーニング（丸洗い）
・着物のお手入れ相談
・着物の修理および仕立て
・その他関連サービス

お客様は当サイトの注文フォーム、LINE相談、またはお問い合わせフォームを通じてサービスを申し込むことができます。

着物はお客様から当社へ発送していただき、加工完了後に返送いたします。

通常の納期は、着物が当社に到着してから約4〜5週間程度です。

ただし以下の場合は納期が延びる場合があります。

・シミ抜きなど追加加工が必要な場合
・繁忙期
・自然災害や配送遅延などの不可抗力

送料は以下の通りです。

全国一律
2,200円

ただし、ご注文金額が11,000円以上の場合は返送料無料となります。

お支払い方法は以下のいずれかとなります。

・銀行振込
・代引き（現金のみ）
・クレジットカード（導入予定）

着物が当社工場に到着し、加工が開始された後のキャンセルはお受けできません。

着物は素材や経年変化により、クリーニングによって完全に汚れが除去できない場合があります。

また、以下のような場合には当社は責任を負いかねます。

・生地の劣化による破損
・染色の特性による色落ち
・加工前から存在する傷や変色

当社の過失により損害が発生した場合は、クリーニング業法および業界基準に基づき対応いたします。

当サイトでは、お客様の個人情報をプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。

当サイトは必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約はサイト上に掲載された時点で効力を生じます。

株式会社ayanasu

所在地
奈良県奈良市富雄元町1丁目13番41号

サイト名
きものお手入れ相談室